Thách thức

Giải pháp

Tích hợp AI

Tính năng

TƯ VẤN NGAY

Tăng gấp 2 hiệu quả kinh doanh chỉ với 1 nền tảng duy nhất

Tăng gấp 3 lần giá trị từ khách hàng trung thành
Giảm đến 47% chi phí Marketing lãng phí
Tăng 2 lần hiệu quả kinh doanh nhờ dữ liệu tập trung

Omni Care

NHẬN DEMO MIỄN PHÍ

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN NGAY

Thành công của khách hàng là
minh chứng rõ nhất cho Omni Care

Doanh nghiệp bạn có đang
gặp phải "nút thắt" vận hành?

Không dự báo được doanh thu

Dữ liệu bán hàng phân tán khiến doanh nghiệp khó đánh giá xu hướng kinh doanh và hiệu suất bán hàng. Lãnh đạo gặp khó khăn trong việc lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực và ra quyết định tăng trưởng.

Dữ liệu đơn hàng và tồn kho phân tán

Đơn hàng, nhà phân phối, đại lý, sales đi tuyến và tồn kho được quản lý trên nhiều hệ thống khác nhau, gây khó khăn trong việc theo dõi và đồng bộ dữ liệu.

Không quản lý được sales

Sales nghỉ → Mất khách hàng. Quản lý không nắm được tình trạng chăm sóc khách hàng. Thông tin khách hàng và lịch sử giao dịch nằm rải rác hoặc chỉ do từng nhân viên nắm giữ.

Thất thoát doanh thu do chiết khấu và công nợ

Chính sách giá, chiết khấu và công nợ thiếu cơ chế kiểm soát tập trung và minh bạch. Doanh nghiệp khó phát hiện sai lệch, gia tăng rủi ro thất thoát lợi nhuận và nợ quá hạn.

Marketing thiếu dữ liệu để tối ưu

Không đánh giá được chất lượng campaign và lãng phí cost, tỷ lệ chuyển đổi không đạt kỳ vọng. Doanh nghiệp khó theo dõi hành vi mua hàng, mức độ trung thành và hiệu quả thực tế của từng campaign. 
Omni Care được thiết kế để giải quyết triệt để những vấn đề này
Hợp nhất dữ liệu khách hàng và đơn hàng đa kênh

01

02

04

05

06

07

08

03

Kiểm soát chính sách giá và chiết khấu, lưu lịch sử giao dịch
Cảnh báo công nợ tự động đến cấp quản lý tương ứng
Phân tích xu hướng kinh doanh và dự báo doanh thu
Quản lý toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng của Sale
Loyalty & chăm sóc khách hàng tự động
Đo lường chính xác hiệu quả Marketing
Đồng bộ dữ liệu giữa các kho, nhà phân phối và đại lý

NHẬN DEMO MIỄN PHÍ

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN NGAY

CÁC TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA OMNI CARE

Hợp nhất dữ liệu khách hàng đa kênh, đa bộ phận
Phân tệp khách hàng tự động theo nhiều tiêu chí
Thực hiện chiến lược Marketing phân biệt
Rút ngắn thời gian tư vấn, tăng chuyển đổi bán hàng
x64 năng suất và hiệu quả CSKH
x3 khách hàng trung thành 
Tập trung toàn bộ dữ liệu khách hàng từ Sales, Marketing và CSKH trên một nền tảng duy nhất

Tự động xây dựng chân dung khách hàng 360° dựa trên lịch sử giao dịch, hành vi và tương tác

Các bộ phận phối hợp hiệu quả khi nắm bắt chính xác lịch sử tương tác, hành trình khách hàng

Giúp sale hiểu khách hàng trước khi gọi điện, gặp mặt hay chăm sóc
Tự động phân tích hành vi và chấm điểm khách hàng theo nhiều tiêu chí

Nhận diện khách hàng tiềm năng, khách hàng cần chăm sóc thêm hoặc khách hàng có nguy cơ rời bỏ

Kết hợp linh hoạt giữa phân loại AI và phân loại thủ công theo đặc thù doanh nghiệp

Tự động cập nhật phân khúc khách hàng theo thời gian thực
Tự động phân nhóm khách hàng dựa trên tiêu chí,  nhu cầu, hành vi và giai đoạn mua hàng

Marketing automation kích hoạt các chiến dịch chăm sóc tự động theo từng kịch bản đã chuẩn bị

Nhắc nhở, gửi Email, SMS, thông báo và ưu đãi cá nhân hóa trên quy mô lớn

Theo dõi hiệu quả chiến dịch theo thời gian thực để liên tục tối ưu
Phân tích hồ sơ khách hàng và tóm tắt những thông tin quan trọng trước khi Sales tiếp cận

Lập kế hoạch bán hàng chi tiết với Sales Planning, theo dõi lịch hẹn & chăm sóc khách hàng tự động

Quản lý công việc theo mức độ ưu tiên không bỏ sót deal quan trọng

Gợi ý kịch bản tư vấn phù hợp với từng nhóm khách hàng và từng giai đoạn bán hàng
Cung cấp đầy đủ thông tin khách hàng và lịch sử tương tác cho nhân viên CSKH ngay khi tiếp nhận yêu cầu

ChatBot AI tư vấn cá nhân hóa, đem lại trải nghiệm tương tác linh hoạt tự nhiên

Chatbot AI làm việc 24/7, trả lời cùng lúc hàng triệu khách hàng giúp nâng cao năng suất và hiệu quả tư vấn
Dự báo khả năng mua lại hoặc nguy cơ rời bỏ để chủ động chăm sóc

Gợi ý chương trình khách hàng thân thiết phù hợp với từng nhóm khách hàng

Đề xuất cơ hội Up-sell và Cross-sell dựa trên lịch sử giao dịch và nhu cầu thực tế

NHẬN DEMO MIỄN PHÍ

NHẬN DEMO MIỄN PHÍ

NHẬN DEMO MIỄN PHÍ

NHẬN DEMO MIỄN PHÍ

NHẬN DEMO MIỄN PHÍ

NHẬN DEMO MIỄN PHÍ

Tích hợp AikoAI - Trợ lý AI bán hàng thông minh

Giao tiếp tự nhiên như với một nhân viên thực thụ
Khác với các phần mềm truyền thống yêu cầu thao tác phức tạp hoặc hiểu cú pháp lệnh, trợ lý AI trong Omni Care cho phép người dùng giao tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên. Cả giám đốc và nhân viên bán hàng đều có thể đặt câu hỏi trực tiếp
Truy xuất dữ liệu tức thời, không cần chờ đợi
Với trợ lý AI, quá trình tổng hợp dữ liệu được rút gọn xuống vài giây – người dùng chỉ cần hỏi, AI sẽ lập tức đưa ra kết quả dựa trên dữ liệu real-time từ hệ thống.
Gợi ý hành động thông minh dựa trên phân tích dữ liệu
Trợ lý AI trong Omni Care còn phân tích xu hướng và đề xuất hành động tiếp theo dựa trên dữ liệu hành vi của khách hàng và hiệu suất đội ngũ. Tính năng này giúp đội ngũ bán hàng hành động kịp thời và có định hướng hơn, tăng khả năng chốt đơn và giảm thiểu rủi ro bỏ lỡ cơ hội.
Tất cả tin nhắn từ các kênh này được tập trung về một giao diện duy nhất. Điều này giúp nhân viên CSKH:
• Dễ dàng trả lời nhanh chóng và đồng bộ dù khách hàng đến từ đâu
• Theo dõi lịch sử tương tác liền mạch không bị đứt đoạn
• Chuyển tiếp nội dung cho bộ phận liên quan chỉ bằng một cú nhấp chuột
Omni Channel Chat – Kết nối đồng bộ các kênh chăm sóc
Hỗ trợ Notification Push và Changelog Update, tính năng này đặc biệt hữu ích trong môi trường sản xuất B2B có các quy trình hợp tác dài hạn, cần cập nhật thông tin minh bạch và đều đặn cho từng đối tác.
Xây dựng trung tâm hỗ trợ khách hàng Help Center
Quản lý có thể theo dõi hiệu suất chăm sóc của từng nhân viên, đánh giá mức độ hài lòng sau mỗi lần xử lý. Thống kê, phân tích xu hướng các loại yêu cầu lặp lại để cải thiện dịch vụ. Từ đó, doanh nghiệp chủ động cải tiến chất lượng dịch vụ theo dữ liệu thực tế.
Quản lý & đánh giá dịch vụ khách hàng theo từng Ticket
Thay vì chỉ phản ứng khi khách hàng yêu cầu, AI giúp doanh nghiệp chủ động gửi thông báo định kỳ, nhắc tái đặt hàng dựa trên chu kỳ mua hàng cá nhân của từng khách, cảnh báo nguy cơ rời bỏ khi khách giảm tần suất tương tác
Chăm sóc chủ động – trước khi khách cần

Omni Channel - Trợ lý  AI cá nhân

NHẬN DEMO MIỄN PHÍ

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN NGAY

Đánh giá từ các doanh nghiệp hàng đầu

ABBank triển khai Omni Care với mong muốn hợp nhất và làm giàu dữ liệu khách hàng từ mọi kênh online, offline, ghi lại toàn bộ lịch sử các điểm chạm để tạo nên chân dung khách hàng 360 độ, phân tích sâu các dữ liệu, phân loại khách hàng tự động, đề xuất và tích hợp các giải pháp marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng... Qua đó giúp ABBank mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất và tăng khách hàng trung thành.
Anh Khương Đức Tiệp
Phó tổng giám đốc ABBank

Ngân hàng ABBank – Omni Care

Kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp nhiều lĩnh vực

Được phát triển dựa trên kinh nghiệm triển khai giải pháp cho nhiều doanh nghiệp trong các lĩnh vực Tài chính, Bảo hiểm, Sản xuất, Phân phối, Logistics và Bất động sản.

Đồng hành xuyên suốt từ tư vấn đến vận hành

Hỗ trợ doanh nghiệp trong toàn bộ quá trình từ khảo sát nhu cầu, triển khai, đào tạo người dùng đến tối ưu vận hành sau khi go-live.

Cam kết bảo mật và an toàn dữ liệu

Dữ liệu khách hàng được quản lý tập trung với cơ chế phân quyền. Đạt được các chứng nhận bảo mật: ISO 27001:2022, ISO 9001:2015

Kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp nhiều lĩnh vực

Omni Care được vận hành bởi GMO-Z.com RUNSYSTEM 20 năm kinh nghiệm với 900+ kỹ sư hàng đầu, triển khai thành công nhiều dự án.

Vì sao doanh nghiệp tin tưởng lựa chọn Omni Care?

NHẬN DEMO MIỄN PHÍ

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN NGAY

Giải quyết bài toán đặc thù của từng ngành

Ngân hàng - Tài chính - Bảo hiểm
  • Quản lý khách hàng VIP và lịch sử giao dịch tập trung
  • Tăng cơ hội bán chéo sản phẩm tài chính
  • Kiểm soát hiệu suất tư vấn và chăm sóc khách hàng
Trading - Ecom - Bán buôn
  • Quản lý NPP, đại lý và sales đi tuyến của từng khu vực, nhà phân phối và đội ngũ sales thị trường
  • Đồng bộ đơn hàng đa kênh trên một nền tảng quản trị thống nhất
  • Theo dõi công nợ và chính sách giá bán
Sản xuất
  • Quản lý tập trung toàn bộ thông tin đại lý, nhà phân phối, lịch sử giao dịch và hoạt động bán hàng
  • Lưu trữ xuyên suốt quy trình từ báo giá, đàm phán, đơn hàng đến giao dịch thực tế
  • Dự báo doanh thu theo khu vực và sản phẩm
Bất động sản
  • Quản lý Lead từ nhiều nguồn Marketing và Sale
  • Quản lý toàn bộ hành trình khách hàng từ Lead, đặt cọc, tham quan dự án đến giao dịch và ký hợp đồng
  • Phân bổ và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ kinh doanh theo từng dự án

Giá trị của Omni Care
cho mọi vai trò trong doanh nghiệp

Với CEO/Ban lãnh đạo
  • Quản lý 100% dữ liệu khách hàng và hoạt động kinh doanh trên một nền tảng duy nhất
  • Theo dõi doanh thu, pipeline và hiệu suất vận hành theo thời gian thực
  • Ra quyết định nhanh hơn với hệ thống báo cáo và phân tích tập trung
Với Nhân viên
  • Truy cập đầy đủ lịch sử khách hàng chỉ trong vài giây
  • Tự động hóa các tác vụ follow-up, nhắc việc và cập nhật dữ liệu
  • Tập trung nhiều hơn vào bán hàng và chăm sóc khách hàng
Với Quản lý/Trưởng bộ phận
  • Theo dõi KPI, tiến độ công việc và hiệu suất đội ngũ theo thời gian thực
  • Chuẩn hóa quy trình Sales, Marketing và Chăm sóc khách hàng
  • Giảm thời gian tổng hợp báo cáo, tăng thời gian quản lý và phát triển đội ngũ
Với Khách hàng/Đối tác
  • Nhận phản hồi nhanh hơn trên mọi kênh tương tác
  • Được chăm sóc phù hợp với nhu cầu và lịch sử giao dịch
  • Tin cậy tối đa: Tăng mức độ hài lòng trong hợp tác dài hạn
Trước khi đưa ra quyết định triển khai, doanh nghiệp sẽ được trải nghiệm trực tiếp Omni Care thông qua buổi demo 1:1 với chuyên gia của GMO-Z.com RUNSYSTEM

Ưu đãi dành riêng cho doanh nghiệp
Demo Omni Care 1:1 miễn phí

Doanh nghiệp nhận được gì trong buổi Demo 1:1?
Nhận đánh giá miễn phí các điểm nghẽn trong quản lý khách hàng và vận hành kinh doanh

Trải nghiệm thực tế cách Omni Care giúp quản lý Sales, Marketing và CSKH trên một nền tảng duy nhất

Demo các tính năng phù hợp với nhu cầu và mô hình doanh nghiệp

Tư vấn lộ trình triển khai, chi phí đầu tư và khả năng tích hợp hệ thống hiện có


Họ và tên *
Số điện thoại *
Email *
Ngân sách triển khai dự kiến *

Đăng ký ngay

Quy mô đội sale *
Vấn đề gặp phải
Bằng cách nhấn "Đặt lịch tư vấn", tôi xác nhận rằng tôi đã đọc và đồng ý với Chính sách quyền riêng tư của GMO-Z.com RUNSYSTEM

Copyright © 2026 GMO-Z.com RUNSYSTEM. All Rights Reserved.

Chính sách bảo mật

Trụ sở chính: Tầng 6, Tòa nhà Ocean Park, Số 1 Đào Duy Anh, Phường Kim Liên, Thành phố Hà Nội

Hotline: (84)-24-3772-4304

Email: info@runsystem.net

Thách thức

Giải pháp

Tích hợp AI

Tính năng

Đăng ký Demo Omni Care miễn phí

Trải nghiệm Omni Care chỉ trong vài giây,
 đánh giá hiệu quả ngay trên dữ liệu thực tế 

NHẬN DEMO MIỄN PHÍ

Họ & Tên *

Email *

Số điện thoại *

Ngân sách triển khai dự kiến *

Vấn đề gặp phải

Bằng cách nhấn "NHẬN DEMO MIỄN PHÍ", tôi xác nhận rằng tôi đã đọc và đồng ý với Chính sách quyền riêng tư của GMO-Z.com RUNSYSTEM

Quy mô đội sales *

Đăng ký tư vấn với chuyên gia

Nhận tư vấn 1:1 từ chuyên gia để giải quyết các bài toán
 về Sales, Marketing và Chăm sóc khách hàng.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Họ & Tên *

Email *

Số điện thoại *

Ngân sách triển khai dự kiến *

Vấn đề gặp phải

Bằng cách nhấn "ĐĂNG KÝ TƯ VẤN", tôi xác nhận rằng tôi đã đọc và đồng ý với Chính sách quyền riêng tư của GMO-Z.com RUNSYSTEM

Quy mô đội sales *